Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập ae66us trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ae66us Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ae66us. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn về quyền truy cập dữ liệu và các bước thực hiện yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae66us xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hay thực hiện giao dịch qua ví điện tử, hệ thống đều áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống ae66us được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển tab hoặc quay lại ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại bạn cung cấp lúc đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trong hệ thống ae66us.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để đối chiếu giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng dịch vụ. Tắt trình duyệt là cookie hết hiệu lực. Bạn cũng có thể xóa thủ công qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Một số thông tin có thể chỉnh trong mục cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh — như số điện thoại hoặc email — hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.